从这个维度看,科技企业似乎具有绝对优势。但杨震认为,全屋智能目前最大的市场障碍,不在生态,而是厂商自身、以及专业化人才的缺乏。这两个因素,直接决定智能家居落地的最后一步,关系到目前消费者对智能家居的认知。
" 厂商把智能家居简单化、将半成品的智能家居当作很多高科技的卖点,但用户体验后发现,动辄几万的全屋智能,并没有真正让生活变得多么智能化,很难买单。" 他表示。
中国智能家居市场发展,通常被分为网联化、场景化、感知化和自主化四个阶段。不止一位从业者提到,主流厂商处在前两个阶段,还有一些厂商停留在第一个阶段,强调设备联网、用开关控制。
最令厂商头疼的,恐怕是缺乏专业化人才," 大学没这个专业,消费级智能家居是近两年才开始的 ",据杨震观察,重点缺的是,面向消费者的门店销售及服务人员。
主流厂商都在加速全屋智能的线下体验店布局。不过,他告诉深燃,智能家居有非常强的家居建材属性,但主流厂商普遍是用 3C 数码的业务逻辑做业务。门店销售、方案设计等人员,虽然都是在经过品牌的一整套培训后 " 上岗 ",但绝大多数人员缺乏实操经验,也没有家居建材经验,厂商怎么教就怎么做,对智能家居的理解停留在理论层面。
深燃探店时,多位消费者表示,经过门店销售的介绍后,依然不能理解全屋智能的运行逻辑。有消费者提到,抱着好奇的心态到线下门店咨询,但被销售表现出的专业度劝退了," 我的很多疑问,销售解答不了 "。
" 厂商把智能家居简单化、将半成品的智能家居当作很多高科技的卖点,但用户体验后发现,动辄几万的全屋智能,并没有真正让生活变得多么智能化,很难买单。" 他表示。
中国智能家居市场发展,通常被分为网联化、场景化、感知化和自主化四个阶段。不止一位从业者提到,主流厂商处在前两个阶段,还有一些厂商停留在第一个阶段,强调设备联网、用开关控制。
最令厂商头疼的,恐怕是缺乏专业化人才," 大学没这个专业,消费级智能家居是近两年才开始的 ",据杨震观察,重点缺的是,面向消费者的门店销售及服务人员。
主流厂商都在加速全屋智能的线下体验店布局。不过,他告诉深燃,智能家居有非常强的家居建材属性,但主流厂商普遍是用 3C 数码的业务逻辑做业务。门店销售、方案设计等人员,虽然都是在经过品牌的一整套培训后 " 上岗 ",但绝大多数人员缺乏实操经验,也没有家居建材经验,厂商怎么教就怎么做,对智能家居的理解停留在理论层面。
深燃探店时,多位消费者表示,经过门店销售的介绍后,依然不能理解全屋智能的运行逻辑。有消费者提到,抱着好奇的心态到线下门店咨询,但被销售表现出的专业度劝退了," 我的很多疑问,销售解答不了 "。